Interaktivní celodenní workshop Zvládání konfliktů vás provede technikami, které vám pomohou řešit spory bez zbytečných emocí a stresu. Naučíte se proměnit konfliktní situace v příležitosti pro zlepšení spolupráce, posílení vztahů a budování důvěry.
Co získáte při zvládání konfliktů
- Hlubší porozumění konfliktům – nahlédnete na konflikty z pohledu moderní neurovědy a ověřených vyjednávacích metod.
- Sebepoznání a seberegulace – rozpoznáte vlastní reakce a osvojíte si způsoby, jak minimalizovat eskalaci sporu.
- Praktické komunikační nástroje – zvládnete asertivní komunikaci, aktivní naslouchání a antikonfliktní techniky.
- Práci s emocemi – pochopíte, jak efektivně zvládat své emoce a jak podporovat konstruktivní dialog.
- Schopnost měnit perspektivu – uvidíte konflikty jako příležitost k růstu a zlepšení vztahů, nikoli jako hrozbu.
Proč si vybrat právě mne? Jaroslav Fabián, PCC | reference klientů
- Praxe v oboru Marketing od roku 1996
- 25+ let zkušeností v managementu IT firem
- VŠ vzdělání v oboru ekonomie, management a marketing
- PCC certifikace koučovacích dovedností u mezinárodní federace koučinku ICF
- Akreditované kurzy ICF, MŠMT rekvalifikační kurz KOUČ
- Intenzivní tréninky improvizačních dovedností, facilitace kruhové komunikace a manažerských dovedností
- Náročný a na cíl orientovaný manažer, kouč i mentor
Pracovní zkušenosti
- ESET | Vice President of Global Marketing Execution (2005-nyní)
- ICF Czech Chapter | Vicepresident of Strategic Partnership and Communication (2022-2023)
- Vím, co chci | Trenér na změnu (2018-doposud)
- Nepřipravení | Principál improvizační skupiny
Členství a certifikace
Proč rozvíjet dovednosti zvládání konfliktů
V každodenním pracovním i osobním životě se nevyhneme názorovým rozdílům. Schopnost zvládat konflikty s respektem a profesionalitou zvyšuje důvěru, podporuje spolupráci a snižuje stres v týmu i doma.
Pro koho je workshop určen
- Manažery a vedoucí týmů, kteří potřebují zvládat náročné rozhovory a krizové situace.
- Zaměstnance v zákaznickém servisu, obchodu a HR, kde je řešení konfliktů každodenní realitou.
- Jednotlivce, kteří chtějí zlepšit své komunikační dovednosti a předcházet zbytečným sporům.
Používané metody
- Prezentace základních teoretických předpokladů strukturovanou formou pro sjednocení slovníku společně se sdílením znalostí a zkušeností posluchačů.
- Koučovací dovednosti Brain-based Coaching (Neuroleadership Group, David Rock)
- Facilitace sebepoznávacích a rozvojových procesů mezinárodní školy Points-of-You
- Principy aplikované improvizace trénované v západní Evropě jako praktická dovednost podporující emocionální inteligenci, komunikační dovednosti a týmovou spolupráci.
Obsah kurzu čerpá z praktických zkušeností lektora v oblasti řízení týmů a managementu firem za posledních více než 25 let jeho praxe. Sám prošel cestu, po které se mnozí musí teprve vydat a rád sdílí zkušenosti s ostatními s respektem k odlišným oborům a typologii.
Posuňte své schopnosti zvládání konfliktů na vyšší úroveň.
Poptejte workshop „Jak řešit konflikty tvořivě“ ještě dnes a naučte se proměnit každou složitou situaci v příležitost k porozumění a spolupráci.
Naplánujte si schůzku
Vystudoval ekonomii, marketing a management. Celý svůj profesní život věnoval objevování jedinečnosti firemních i osobních značek a jejího využití v komunikaci. Se svou vrozenou empatií a potřebou práce s lidmi v týmu nabízí tzv. brain-based koučování, práci s fotografií v osobním rozvoji a trénování principů aplikované improvizace pro rozvoj osobnosti.
- Manažer společnosti ESET od roku 2005, aktuálně na pozici Vice President of Global Marketing Execution
- Certifikovaný PCC kouč
- Zakladatel improvizační skupiny Nepřipravení
- Člen ICF Mezinárodní federace koučinku a Hospodářské komory ČR.
- Trenér na změnu vimcochci.cz
